Wat ga je doen

Als Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten om ze te helpen bij hun vragen. Je ondersteunt klanten bij het werken met de trackers, de software en je denkt mee met de implementatie. Nieuwe klanten help je op weg om gewend te raken met het systeem. Met de feedback die jij ontvangt van de klant speel je een belangrijke rol bij het optimaliseren van de gebruiksvriendelijkheid van het platform. Je gebruikt en onderhoudt een Customer Relationship Management tool (CRM) om dit allemaal mogelijk te maken. Zijn er nieuwe ontwikkelingen binnen het platform? Jij brengt de klanten up-to-date met een blog of handleiding. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het klaarmaken en versturen van producten en de voorraadbeheer die daar bij hoort.

 

Jouw profiel

-Je hebt 0-2 jaar werkervaring en beschikt over een afgeronde HBO-bachelor, bij voorkeur in de richting van Sport/Technologie (bijvoorbeeld Bewegingstechnologie).

-Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Zuid-Holland.

-Je hebt een natuurlijke interesse in sport (bij voorkeur voetbal en/of hockey) en technologie.

-Je bent sociaal en hebt sterke communicatieve vaardigheden (in Nederlands & Engels).

-Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

 

Wat bieden wij

Als onderdeel van Demcon biedt JOHAN Sports is onderdeel van Demcon. Demcon is een dynamisch, groeiend en innovatief high-tech bedrijf. Wij hechten veel waarde aan een prettige werkplek en bieden jou de middelen om dat te bereiken. Op kantoor vertaalt zich dit in dubbele schermen en zit-sta bureaus, maar ook in goede koffie en twee keer per week vers fruit. Daarnaast bieden wij:

-Een goed, competitief salaris.

-31 vrije dagen en 8% vakantiegeld.

-Een uitstekende pensioenregeling bij Zwitserleven.

-Een werklaptop en telefoon.

-De mogelijkheid om trainingen en cursussen te volgen bij de Demcon Academy.

-Een actieve personeelsvereniging die maandelijks activiteiten organiseert.

 

Geïnteresseerd?

Ben jij onze nieuwe Customer Support Specialist? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en CV! Deze kun je sturen naar Niels van der Linden: (Niels@johan-sports.com).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld